FAQ
Hier sind einige häufig gestellter Fragen, vielleicht ist deine auch dabei!
• Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten für die besten Einkaufserlebnisse einen kostenlosen Versand für dich an.
• Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an, weitere informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
• Was sollte ich tun, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist?
Sollte ein Produkt beschädigt sein oder fehlerhaft sein, zögere nicht und kontaktiere uns, wir werden dann so schnell wie möglich uns mit dir in Verbindung setzten.
Besuche dafür gerne unsere Kontaktseite.
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren. Wenn Sie jedoch ein Problem feststellen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich hier.
• Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen folgende, sichere Zahlungsmöglichkeiten:
- Google Pay
- Apple Pay
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Twint
• Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nachdem Ihr Paket das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Mail mit der Sendungsnummer und können Ihre Bestellung über den Link in der E-Mail oder über unsere Webseite hier verfolgen.
• Ich habe einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Das tut uns leid! Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend hier mit Ihren Bestelldetails und Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden einen Ersatz veranlassen oder eine Rückerstattung ausstellen, je nach Ihren Wünschen.